2020年3月，吉凤宝等第一批居民搬离宝兴里。当天一早，每家每户的对口经办人纷纷走进里弄，帮忙清点物品，打包搬运，做最后的检查，从家门口一路相送至马路口。

坐上搬场车，隔着车窗挥别老宅和左邻右舍，吉凤宝觉得脸庞热热的，一摸才发觉自己正不自觉地淌泪：“旧改征收做到这份上，根本不是以钱动人，而是以心动人。”

就在二轮征询前夕，徐丽华和征收所征收经办人员惊喜地发现，兼顾人性化与公平公正的工作法，成功让那张原本“日长一寸”的问题清单归零了。

旧改征收，事关群众切身利益，再难也要想办法解决。

宝兴里旧改中有一条心理准绳：把旧里群众当亲人。

有一条根本工作路线：发扬党的优良传统，走好新时代群众路线。结合实践，管用好用的十条方法也逐渐凝练而成。

一线工作法。强调干部到一线下沉、问题在一线发现、资源在一线集结、工作在一线推进。从黄浦区委到街道、居民区，构建起“项目党建联席会议+临时党支部”的组织架构，下设多个专项小组，灵活机动相互借力，快速破解过程中的难点。一级带一级，推动党员干部在一线分片包干、责任到人。

精准排摸法。旧改启动前，逐一排查全面摸底，整合所有住户信息，并依托城市运行“一网统管”等大数据分析，为精准对话和服务提供了基础。

党员带动法。党员们现身说法，上门做工作时甚至直接摊开自家的评估报告：“看，我们家评估还不如你”“人要走正路才能享公平”……让居民觉得服气。

危中寻机法。旧改遇上疫情影响，居委会干部及经办人员在一线帮居民搬运东西、照顾起居，甚至帮忙跟房东谈租金，把疫情影响期变成了“增进民心期”。

平等交流法。一线干部们这样感慨：群众都是好群众，他们不仅是旧改受益者，也是城市更新的贡献者，必须平等以待。

钉钉子法。基层干部采取难与易统筹推进，厚着脸皮贴上去。有一户居民轮换干部七八名共上门近百次，最后居民笑出来：“我看不是我难缠，你们比我还难缠。”

还有循序渐进法、换位思考法、组合拳法、经常联系法等。居民区党总支及时推出“分手不撒手，联系不断档，服务不打烊”的机制，对搬离的居民也时时关心、处处挂怀。每逢节假日，总有居民从四面八方赶回来，重叙故土温情。

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宝兴里旧改征收①书写历史，更永驻心间

宝兴里旧改征收②开篇

宝兴里旧改征收③纠结

宝兴里旧改征收④破局

宝兴里旧改征收⑥新生

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