▲综合湿垃圾消纳、雨水收集再利用、环保教育、亲子互动体验于一体的“环保小屋”

虹口区嘉兴路街道爱家豪庭小区，下午4时许，居民朱阿姨出门接孙子放学，顺道扔厨余湿垃圾。离垃圾厢房几步之遥，她忽而记起还不到投放的时间点，脚步犹疑几许。志愿者、爱家物业垃圾分类指导员徐惠琼迎上去，打消了朱阿姨的顾虑。正在附近打扫的物业保洁员也搭了把手，贴着桶边铁架子上的锯齿一划拉，厨余垃圾尽数抖落入桶。

上海在全面推行垃圾分类近四年的基础上，2023年推动垃圾分类向“上海模式”2.0版迈进。以嘉兴路街道垃圾分类“标杆”爱家豪庭小区为例，垃圾分类工作的衡量标尺更多了人性化、资源化的刻度。居民不仅形成垃圾分类的自觉意识，也对垃圾分类后的资源化利用有进一步认知。

小区中心地带的绿地上，一处资源循环型绿化项目给予“资源化”具象的描摹：湿垃圾不出小区就能通过“肥料桶”就地转化为肥料滋养小区绿植，“居民下楼扔垃圾时，就能看到‘一米花园’的绿意生长，见证垃圾分类如何助力社区生态微循环。”庆阳居民区党总支书记崔凤林说。

“蛮好”

在爱家豪庭小区，随机向过路居民问起对垃圾分类的感受，回答几乎不约而同：“已经成习惯了，蛮好。”

这句“蛮好”来之不易。徐惠琼回想起5年前，《上海市生活垃圾管理条例》尚未出台，做居民工作无法可依全靠苦口婆心，“他们尤其不理解楼道撤桶和定时定点投放。”居民的想法很现实：楼道是公共区域，既然交了物业费，放置楼道垃圾桶应该是物业服务的一部分。

撤桶后的过渡期，徐惠琼道出当时的折中方案：年纪大、腿脚不便的居民在家中做好垃圾分类，允许将垃圾袋放在门口，向物业申请由保洁员定时上门收取。之后，居民对于垃圾分类的态度也发生了转变。徐惠琼介绍：2018年11月习近平总书记在沪考察，来到虹口区市民驿站嘉兴路街道第一分站调研，强调“垃圾分类工作就是新时尚！”2019年《上海市生活垃圾管理条例》通过，在法治层面予以保障，“作为志愿者，我感受到了精神层面的莫大鼓励以及法治层面的巨大支持。”

变化在楼栋里悄然发生。朱阿姨说，有一次她忘了带钥匙，就顺手把垃圾在门口搁一搁，“两三分钟的时间，垃圾就被收走了，当时我感觉难为情，明明自己可以扔。”

“朱阿姨们”的难为情，映射着一种居民的普遍自觉。徐惠琼说，近年来的主要工作是协调垃圾收运，“省出指导、监督的时间收集居民需求，让垃圾分类工作变得更人性化。”比如，垃圾投放时间。小区最初只设置了早晚两个投放时间段，徐惠琼发现这与老年人的生活规律并不相符，“上午投放时间是7点到9点，但不少老人10点才买好菜回来。且往往中午烧一顿吃两餐，天气一热厨余湿垃圾不可能放到晚上。于是我们在中午加设了一个投放时间点。”

她说，法规上说“定时定点”，但没规定只能有两个时间段。而对部分居民误时投放的情况，眼下小区通过楼道群和各楼道党小组的联络协调，由志愿者帮助投放，确保垃圾“有家可归”。

对于这些有人情味的做法，75岁的程伯连声说“蛮好”，“我最佩服他们的一点就是充分考虑到居民感受，方便，投放时间长。”

“垃圾分类是久久为功之事。”徐惠琼说，做了5年志愿者，她也洞察到还有些难解的题，需要各方协力进一步推进。

“一米花园”

人性化体现在对于居民感受的充分关照，更深层次的指向是知晓垃圾分类后的结果——垃圾到底去哪儿了？

一场酣畅淋漓的雷雨，让小区雨水收集器装置“喝”得饱饱的。积攒下的雨水，可以供给旁边两个一米见方小花圃的花草茁壮生长。它的名字雅致——“一米花园”：是一处结合废旧衣物再利用、湿垃圾堆肥和雨水灌溉的资源循环型绿化项目。居民将废旧衣物铺在土壤下作为织物层，防止水土流失；一旁还有两个密封桶，内有市民扔的瓜果、小区扫出来的落叶，这些湿垃圾不出小区就可以通过“肥料桶”就地转化为肥料，为垃圾分类志愿者们精心栽下的花苗提供养分。

一年多前，崔凤林回忆刚到任时，爱家豪庭小区的垃圾分类工作搞得有声有色，经过智能改造后的垃圾厢房更便民，但他不敢懈怠：“垃圾分类，不进则退，要一直走在提升的路上。”

提升指向垃圾资源化利用的效率。

▲垃圾分类·智能回收机

垃圾厢房一旁有智能回收机，按照每公斤8角钱的价格接收纸类、金属、塑料和织物。有老年居民对此颇有热情，却不知如何操作机器。于是，小区迅速上岗一批垃圾分类“指导员”，指导居民使用机器、正确回收。

眼下，“一米花园”的空间承载内容正不断丰富，参与花园建设的也不再只是垃圾分类志愿者。小区居民，就读于上海民办兰生复旦中学的学生们，将社会实践课嵌入“一米花园”，与志愿者们一起用废弃矿泉水瓶做成小型雕塑，果壳搭成烛台，装点“一米花园”的艺术氛围；“一米花园”未来还能如何扩容，孩子们也给出天马行空的创意，“孩子们把对垃圾分类的热情和投入带回小家，带动了一家人更深入参与。”

“就地对垃圾进行资源化利用，让居民直观感受到怎样分类、为什么分类，如此进一步提高垃圾分类的参与度。”崔凤林说。 

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