正在进行的2020上海书展暨“书香中国”上海周，传出一连串实体书店利好消息：素有“世界最美书店”之称的日本茑屋书店，年底将开出上海首店；继长宁店后，中版书房落子奉贤店；上海新华传媒将联手链家布局“新华书店·城市书房”；朵云书院的戏剧主题书店、方所上海新店等预计年内亮相……据不完全统计，仅今年下半年，沪上就有十余家大中型实体书店点亮城市多个角落。

不可否认，今年的突发疫情对实体书店业造成巨大冲击，但从长远效应来看，书店生长扩张的足迹并未受阻。疫情防控常态化背景下，书店业如何突围，破局的“入口”是否只能依赖线上？昨天，中国实体书店创新发展年会暨长三角民营书店座谈会成为书展的“头脑风暴”现场，基于新鲜出炉的2020上半年实体书店数据报告，国内书店负责人和出版业人士探讨疫情防控常态化大背景下，实体书店的破圈之道。

精准探入垂直领域，以文化赋能所根植的社区

中金易云大数据平台的监控数据显示，2020年上半年，在疫情影响下，实体渠道遭受重创，同比下降31.47%。随着疫情得到控制，实体渠道在二季度开始逐渐复苏，5、6月份销售已恢复到去年同期八成左右，部分门店已超越去年同期。

“读者在哪里，实体书店就往哪里去。”中金易云科技有限责任公司副总裁朱英认为，此次疫情按下的“暂停键”给从业者提了醒：光靠模糊单一的传统卖书业务，书店的抗风险能力难免岌岌可危，“不少书店会以相对精准的门店画像，为读者提供差异化服务，更有助于增强用户黏性。”

这也就不难理解，今年已开或即将开出的书店矩阵里，几乎难觅复制“连锁”模式，更多是将门店坐标精准嵌入垂直领域，牢牢抓住细分市场的潜在机遇，拓宽“书店+”新的可能性。以沪上本土品牌大隐书局为例，年内沪上将开出的大隐郊野书局、大隐儿童书局、九棵树艺术书店，分别位于浦江郊野公园、上海儿童医院、九棵树未来艺术中心。户外公园、儿童医院、艺术剧场，这些以往很难与书店联想到一起的行业领域，反而成了书店开掘布局的新场景。

今年底，上海新华传媒将联手链家计划完成50家“新华书店·城市书房”，书展期间首批入驻20家链家门店，未来三年入驻全市200家门店，真正让社区居民对阅读空间触手可及。上海新华传媒股份有限公司总裁刘航介绍，上海将调整全城新华书店布局，形成市中心东、西、南、北、中所在区域各设一家大型书城，郊区各设一家“一区一店一特色”的主力门店，建设若干“小而美”的童书书店、古镇书店、大学书店以及滨江滨河特色书店的格局。值得一提的是，由日本知名设计师隈研吾设计的新华书店将在奉贤南桥开业。

更多书店人发现，定位读者偏好，进而展开精准营销，或许是书店重塑价值的新路径。座谈会上，湖北省新华书店副总经理时军谈到，如今，知识内容载体和传播方式日趋多元，渠道边界更加模糊，如果在选址和定位上去主动吸引客群，将书店根植以往的市场空白点，以文化赋能所在社区或行业，反而能打造出细分群体的阅读人文地标。

这一业内理念，在今年上海书展的“实体书店品牌馆”上就能窥得一斑。沉浸式、场景化的书店街区，展示了数十家风格迥异的书店产品与风貌，卖书的同时卖咖啡、文创已不新鲜，跨界嫁接生态景点、旅游民宿、乐器培训都逐一成真，充分释放了实体书店融入多元业态的活力。

直播带货并非“万能解药”，书店仍需创新经营模式

疫情以来，大多数实体书店纷纷“上云”，借力互联网社群、短视频、直播带货等，拓宽经营渠道，丰富营销手段，从“等人来”向“送出去”转变，刺激消费。有业内人士认为，一窝蜂向线上转移，或可在短期内改善书店的生存现状，但并非“万能解药”，书店要走好走稳，还需创新经营模式，提升核心竞争力。

新模式、新业态为行业转危为机带来活力；新技术为行业转型升级增添动力。陕西嘉汇汉唐图书发行有限责任公司董事长唐代伟认为，从根本上扭转实体书店的经营困境，要用互联网思维引领“书店重做”，从产品、服务、业务模式等角度寻找新定位。比如，为市场提供精准化产品，寻找和建立书店新的生存依托和消费价值，满足用户多样化需求的能力，重建实体书店的场景价值，使其成为新时代的“学习场”或核心IP秀场。

报告透露，今年二季度有不少门店出现了逆势增长。其中一个重要原因在于，不少门店加强了ToB业务，不仅卖书还借书；或是发挥实体书店举办文化活动的便利性，提升服务能级，丰富文化供给的信心和决心。

以书展期间新开的中版书房奉贤店为例，其独特优势在于“出版人开书店”，书房以读者为中心，通过阅读+文化活动+社区服务的形式，探索实现可持续发展的“出版+”新型阅读空间。

该店采纳了长宁店“借阅卡”服务，创新推出“书店+图书馆”模式。每年的万种新书，书店会员只需花98元年费就可全部带回家，门店图书书单每月都会进行滚动更新，持有借阅卡的读者不用担心书目的“新陈代谢”。有了这张卡，读者每次借阅周期为60天，到期不方便还书还可进行快递。店内全场图书均在借阅范围，实体书店也成了读者的“私人书房”，这无疑大大提升了读者的线下体验。徜徉店内，“水乡书镇”与“时光隧道”是醒目元素，一楼吊顶的水波纹不锈钢，灯光打上，瞬间营造出江南小镇的氛围，在中版大气简约的文化底蕴上添了青村水乡的元素。

与博物馆、图书馆、党建中心联手输出服务，成了不少书店开拓客群的新思路。走进前不久新开的大夏书局·宝丽店，读者不仅可以选购来自大英博物馆、故宫博物院的系列文创精品，还能聆听博物馆人打造的亲子系列课程，书店变身小型博物馆文化打卡地。在业内人士看来，跨界破圈，不光是融合其他行业资源，更要求书店扩散人文磁场的独有辐射力，主动加大书店在跨界业态中的“存在感”，融入城市文化客厅，与所在的社区商区居民形成深切互动，成为城市美好品质生活不可分割的一部分。

图片：书店方
编辑：许旸
责任编辑：柳青

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