营造更优质的就医环境，给患者更好的就医体验，上海医疗卫生系统将进一步从细处着手。本报日前推出的“小处着手，改善就医体验——申城大型医院厕所环境调查”报道引起强烈反响，相关部门第一时间召开会议推进改善百姓就医如厕环境，并邀请本报记者参与相关监督工作。记者昨天获悉，上海市卫生系统后勤管理协会已向全市各级医疗机构发出“营造整洁、便捷的如厕环境”倡议，同时加紧研究医院卫生间管理的长效举措，制定医院卫生间相关行业标准。上海新建医院的厕所如何建设，老医院的厕所如何改善，都将有更明确的“地方标准”。

本报关于医院卫生间的相关系列报道刊登后，市卫生计生委高度重视，要求全市卫生系统后勤管理协会组织所有会员单位，进一步加强医疗机构卫生间日常管理，切实改善就医环境。

4月18日，就在本报报道刊登第二天，上海市卫生系统后勤管理协会就向会员单位发出倡议书，“按照市卫生计生委的要求，着力改善医院卫生间硬件设施，建立卫生管理制度，切实加强规范化、标准化管理，不断提升服务质量和水平，确保卫生间干净、卫生、安全，为广大市民营造整洁、便捷的如厕环境。”

该倡议对医院主办方、医院、第三方服务公司分别提出“应做到”的事项。

对医院主办方提出应做到：严格按照原卫生部、建设部《综合医院建设设计规范》(2004年)、原卫生部《综合医院建设标准》、上海市《关于加强本市市级医院基本建设的指导意见》的规定要求，根据各医院的不同情况，合理设置医院卫生间数量和配置相应的设施设备，符合设置规范对公共设施设置数量、形式、配备标准的有关要求。

对医院提出的“应做到”内容更为具体。比如，各医院要认真梳理门急诊卫生设施中的洗手龙头，将其全部设置为非手动开关，即感应式龙头或脚踏式龙头，有条件的，配备消毒洗手液，减少因接触而增加交叉感染风险。

为方便输液病人如厕，该倡议提出，医院应在门急诊的卫生间内配备输液挂钩，并定期巡查，及时补齐因各种原因缺失的挂钩。

考虑到上海有一批老医院，厕所位置通风不佳、管道老化明显，该倡议提出医院应改善卫生间通风设施，排查卫生间排水管道，若存在结垢情况应进行化学清洗，增加卫生间空气清新喷雾装置。

为减少患者排队如厕的情况，该倡议提出医院应积极挖潜，增加卫生间坑位数量，尤其是女卫生间；增设临时厕所。

鉴于目前大多数医院的厕所保洁外包给了第三方服务公司，该倡议对第三方服务公司提出“应做到”：在门急诊高峰时间增加对卫生设施清洁频次，规范清洁的流程和项目，减少因清洁不及时对病人使用的影响；加强卫生间保洁日常巡视频率，确保顶、地、墙、面、洁具等无污垢、无水渍污迹、无卫生死角，巡视时间记录表上墙；增加防滑地垫，张贴温馨提示，确保地面干净、防滑；及时清理卫生间内小广告，增加人性化爱心贴士等。

针对本报报道，上海市卫生系统后勤管理协会第一时间组织召开理事长扩大会议，除商定倡议内容外，还明确要制定行业标准，加强长效管理。这包括制定医院卫生间建设标准、制定医院卫生间日常管理标准、制定医院卫生间监管管理标准、制定可持续发展和优化的改进计划。

上海市卫生系统后勤管理协会也呼吁大众文明使用医院的卫生设施，减少因不文明使用导致的设施损毁、故障，共同维护公共卫生设施的安全、卫生。

作者：唐闻佳
编辑：许琦敏
责任编辑：许琦敏

*文汇独家稿件，转载请注明出处。