从《狙击电话亭》里站立不动才能保命的公话亭，到《哈利波特》里魔法部的秘密入口，电话亭曾经被赋予了各式各样的含义。在通讯不够发达的年代，它承载着人情往来沟通的使命……不过随着手机的推广，曾经作为城市公共服务标志之一的电话亭，如今已经少有人使用。

好在最近，它又化身智能叫车驿站，走进亭内只要刷刷脸或输入手机号码就可以一键定位，无需输入任何起终点信息，即可发出叫车需求。

近日，上海市出租车统一平台申程出行与上海电信强势联袂，赋予了电话亭全新的生命力——首批电话亭“一键叫车智慧屏”已全部安装完成并进入试点使用。

电话亭一键呼叫，全新打车姿势Get

引人注目的橙红色、可休憩的半封闭空间、一键叫车智慧屏…….在长宁区愚园路近江苏路，除了众多网红餐厅之外，一座特别的数字电话亭成为又一个潮人必备打卡点。

走进电话亭，点击“一键叫车智慧屏”上的“刷脸叫车”，同意授权并和支付宝、手机号绑定，然后面向镜头刷脸，通过后再点击“叫车”。很快，屏幕上就显示出哪辆出租车接单，并显示车牌号以及距离有多远、预计到达时间等等。

同时，手机上也会收到短信提醒，告知乘客在公话亭提交的订单已有司机接单，并提供车牌号和司机联系电话。因为电话亭已经被“一键定位”，所以乘客通过智慧屏叫车时，不需要输入出发地、目的地等信息，安静地等待车来就行。

对于没有使用支付宝的市民，或者不愿意刷脸的市民来说，可以在“一键叫车智慧屏”上选择“手机号叫车”方式，先后输入手机号和验证码，同样可以叫车。

申程出行与上海电信的这一跨界联手，使不少人原本觉得正慢慢淡出我们生活的公共电话亭重新获得活力，在保留应急功能的同时，赋予其全新的意义，不仅提升了叫车便捷性，同时也让申城多了一道靓丽的风景线。

除玩不转智能手机的老年人为这一新鲜事物“点赞”之外，电话亭“一键叫车智慧屏”同样吸引了“互联网新人类”的目光。醒目易找，可凹造型、可一键叫车、还可遮风挡雨，与当代年轻人时尚极简的生活态度不谋而合。

目前，除愚园路外，这样的电话亭“一键叫车智慧屏”在全市还有3个，分别在黄浦区福州路741号对面、西藏中路汉口路东南角、淮海中路1680号正式开通运营。

114热线完成线上补充，关爱总是无处不在

在此次申程出行与上海电信的合作中，114服务热线也被注入了新的生命力。

今年10月，114服务热线平台上开通了“一键叫车”服务热线，为不习惯使用APP的老年用户提供更加便利的出行服务。上海本地用户只需拨打114服务热线，即可免费享受申程出行代叫服务。

截至11月底，114热线已帮助近万人次实现代叫出租车服务。家住彭浦新村的周婆婆表示，腿脚不方便的自己经常要去医院复查，不想每次都让工作繁忙的孩子接送，现在只要打个电话就可以预约出租车，既好记又简单，不用再为打车犯难了。

当然，这项服务还处在试运行磨合期，尚未做到尽善尽美，也有老年用户反馈叫车时需提供手机号码，这对部分没有手机的老年人来说，便无法享受；对于部分听力不便的老人来说，他们也希望能省略中间电子语音部分，直接进入114叫车模式。

对此，申程出行有关负责人表示将不断收集叫车平台的使用反馈和建议，进一步提升申程出行114叫车平台的服务质量和方式，从而让出行服务覆盖到更多的老人。在未来，申程出行还将解锁更多叫车场景，解决更多人群的日常出行需求，让每个人都能够充分体验数字化城市的高效便捷。

新增100台智慧屏，一键叫车点位更多了

此外，继走进社区、医院之后，申程出行“一键叫车”在过去的11月实现点位数翻番，通过增加合作街镇单位数量，并解锁电话亭这样的全新公共场景，为广大上海市民提供申城出行新方式。

据了解，自今年6月启动“一键叫车服务进社区”试点项目以来，众多市民都表达出对一键叫车智慧屏点位“加量”的需求，所以11月期间，在原有100个试点点位的基础之上，普陀区长征镇、真如镇，长宁区江苏路街道、虹桥街道，嘉定区南翔镇、马陆镇等多个街镇单位也加入一键叫车的试点合作中，配合申程出行完成了100个新增点位的安装和调试工作。目前，总计200台“一键叫车智慧屏”分布在全市12个区的超过25个街镇的居民社区门口，7家大型医院的门诊楼或住院楼内。

新增的点位中，除了4个智能电话亭外，还有6个上海电信爱心翼站也加入其中。此举不仅迎合电信“我为群众办实事”的服务理念，也提升了适老智能化的服务水平。营业厅工作人员会在现场手把手教授老年人智慧屏的使用方法，使营业厅便利服务作用得到充分发挥。

在这个万物互联的时代，所有人，不分年龄，都应享受科技带来的便利。无论是不惯用手机的老年人，还是离不开手机的次世代新人类，都能在这次申程出行与上海电信的战略合作中，获得更加便捷更加丰富的出行体验。

作者：张晓鸣

编辑：王宛艺

责任编辑：顾一琼

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