记者从铁路上海站（下辖上海站、上海南站、上海虹桥站、上海西站、南翔北站、安亭北站、安亭西站）获悉，今年铁路国庆黄金周运输期限自9月28日至10月8日，共计11天，铁路上海站预计发送旅客305万人，客流恢复至去年同期八成左右。

此次国庆黄金周铁路上海站客流总体呈现前高后低态势，9月30日、10月1日、10月2日旅客出行较为集中，10月1日预计发送旅客超50万人，客流主要以旅游流、探亲流、商务流为主。其中，安徽、江苏、浙江长三角地区和江西、湖南、湖北等地客流出行相对集中。

为方便旅客出行，铁路上海站在恢复各趟图定列车开行同时，计划增开至合肥、徐州、蚌埠、南昌、福州、杭州等方向多趟列车。10月3日至10月7日金山线计划执行周末运行图。国庆运输期间，铁路上海站将通过“铁路上海站”微博微信、铁路12306客服网站、车站显示屏、广播等方式发布增开列车、列车正晚点、剩余车票信息等服务资讯。

国庆期间，铁路上海站将严格落实上海市疫情防控工作要求，持续规范做好人员进出站测温工作，配合属地政府防疫人员落实健康码、行程卡、48小时核酸检测阴性证明等查验工作，杜绝不符合出行条件的人员进站上车。加强广播宣传和候车区、通道等人员集聚场所巡视，提醒劝导旅客规范佩戴口罩，减少走动聚集。坚持人物环境同防，严格车站候车室通风消毒，对旅客经常接触的电梯、进出站闸机、安检设备等重点场所、重点部位，采取加密消毒频次措施，确保车站环境安全。

为提升旅客出行体验，铁路上海站在各站区候车室悬挂国旗，更新绿植，发放小国旗，营造浓厚的国庆氛围。上海、上海虹桥、上海南站增设“客服专员”，为旅客提供问询解答、方位指引、重点帮扶等服务。各站区开设“银发服务慢窗口”，“一窗通办”等专窗，为老年旅客和需要办理客运业务的旅客提供退票、改签、重新购票“一站式”服务。国庆期间，上海站南广场改建后的自助售票处也将恢复使用。上海虹桥站在“心尚”爱心服务区内设立医疗服务点，为旅客提供医疗咨询和应急救助，同时与地铁10号线开展“路地接续”服务，为行动不便的旅客在高铁和地铁间换乘提供方便。

铁路部门提醒广大旅客, 根据上海市最新防疫政策，旅客进出站须持48小时内核酸检测阴性证明、健康码绿码，进京旅客须持“北京健康宝”绿码和48小时内核酸检测阴性证明。国庆运输期间，请广大旅客朋友听从车站客运工作人员的引导，配合做好疫情防控工作，共同维护安全健康的旅行环境。

作者：张晓鸣

编辑：苏展

责任编辑：何易

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