短评 | 让热气腾腾的“智慧早餐”更接地气
2021-05-10 06:26:57 作者:徐晶卉

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早餐工程,既是民生工程,也是民心工程。它是透视城市烟火气的一扇窗,更是践行“人民城市人民建,人民城市为人民”重要理念的有力抓手。

上海新一轮早餐工程升级是从去年开始的。这一波升级特征明显,无论是从无到有的流动餐车、网订柜取,还是推陈出新的“便利店+早餐服务”“新零售+早餐服务”,都重在加强数字化赋能。

一顿早餐与每个人的生活息息相关,老百姓对早餐的需求很实在:要很快能买到,要热气腾腾的,要有更多选择。这要求,说高不高,做到极致却难。而通过5G、人工智能、大数据等最前沿的技术驱动,恰能有效解决传统早餐的“痛点”和“堵点”。

为一份早餐提速,算法可以大展身手。人们在通勤路上用手机下单,到站下车网订柜(店)取,跑在后台的数据代替人“跑腿”,避免了早高峰的长队——数字化转型正从群众方不方便的第一视角来审视问题,重构流程。

为一份早餐升温,技术可以更到位。新一代的智能取货柜大都增加了保温功能,就连呼之即来的无人餐车也能提供热气腾腾的豆浆和咖啡——数字化转型在应用设计中考虑周全,给群众带来更好的体验度和获得感。

提升一个网点的早餐丰富度,数字底座是最好的帮手,它打通了不同门店、品类、产品之间的壁垒,大数据还能成为“好参谋”,让一辆流动餐车在有限的空间产生最大的效能——数字化转型在新的场景中能更好满足人民对美好生活的向往。

技术若只是技术,再酷炫都终究是冰冷的工具。但它若是俯身应用场景,回归生活,用之于民,便能成为生活的好帮手,成为群众最关心、最受用的数字化生活场景。

这一轮早餐工程在升级中紧扣数字技术、数字底座、制度规则等关键,努力让一顿早餐更便捷、更丰富、更健康。这正是把以人为本的理念贯穿到生活数字化全过程、各领域的体现,以人的需求为导向,从用户视角出发,充分考虑人的体验,让广大市民可感、可知、可及。

短短一年不到,“智慧早餐”已在上海形成新风尚,可以预见,更多新技术将落地、新业态将出现,不断提升底线民生的均衡性、基本民生的精确性、质量民生的多元性,不断满足新需求、创造新体验。


  作者:徐晶卉

  编辑:范菁



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