近日

安徽省宿州市砀山县公安局

收到了很多匿名送来的奶茶

原来

这背后有一个

“生命通话”的故事

……

1

女孩轻生

拨打报警电话

10月19日21时25分，正在值班的接警员张耀东和往常一样，守候在110报警服务台的电话前，这时电话铃声响了......

“姐姐，我不想活了！”电话的那头，一个充满稚气的声音传来，称自己与其母亲吵架，现独自一人在顶楼，心情十分低落，并哭着说想自杀。张耀东立即示意身旁的同事将情况报告给值班局领导。

2

保持“生命通话”

查找女孩位置

张耀东根据声音判断女孩年纪不大，可能是一时冲动才想轻生，于是立即耐心询问她所处位置及要自杀的原因。

“你先别急，听姐姐说，哪有孩子与妈妈不吵架的，吵架很正常，妈妈是因为爱你才管你的，你告诉姐姐你在哪……”

“你在哪个位置？我给你点杯奶茶喝吧？”

在她暖心的安慰下，小女孩的情绪慢慢地缓和下来。张耀东了解到，女孩今年14岁，当天与母亲发生了争吵，便跑到西关某小区一高层的顶楼，准备跳楼轻生。接警员一边不停地安抚女孩的情绪，一边将关键信息用笔记录下来，传递给同事。待女孩位置确定后，指挥中心立即向相关警种部门下达出警指令。

3

争分夺秒

成功解救

接到指令后，救援警力相继赶往该小区，对小区大致确定的高层楼顶逐个进行摸排，最终发现了女孩。见到民警后，女孩情绪变得激动，不让民警靠近，现场救援警力立即组织开展解救，密切关注女孩举动，寻求解救时机。

同时，现场救援民警拨通了接警员的电话，让接警员继续安抚女孩情绪，与她聊感兴趣的话题，劝导女孩换位思考，理解父母的良苦用心。在接警员的劝说下，女孩最终打消了轻生的念头，现场救援警力见解救时机已到，伺机将女孩救下。

接警员20分钟的“生命通话”用暖心的言语救下轻生的她，为救援警力的成功营救争取了宝贵时间。

随后，这个“生命通话”的故事就传遍了砀山县，很多深受感动的网友匿名给砀山县公安局送来了奶茶。

一个花季少女的生命被挽回，同时建议各位家长，掌握好教育方式方法，平时注意与孩子多沟通交流，多点耐心与陪伴，避免悲剧发生。

为接警员和救援人员

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综合：梨都警方、@宿州公安在线、猛犸新闻、新华网