上海疫情防控进入社会面清零攻坚的关键阶段，居民日常用药需求如何得到保障，成为大众关注的重要话题。上海中医药大学附属岳阳中西医结合医院在坚持做好疫情防控工作的基础上，特别开设了社区代配药 “绿色通道”，方便志愿者完成“一站式”配药，减少等候时间，为居民解难题，办实事。

“有志愿者专窗，代配药挺方便”

30岁的王警官自3月下旬开始下沉到新南居委会配合居委开展防疫工作，因居民有迫切的配药需求，作为小区志愿者，王警官主动承担起帮居民配药的任务。

“我们事先在小区内做好统计，统一收齐医保卡和病历本后由我去配药。岳阳医院离社区近，到医院，只需要把配药表格给一个医生就行，所有居民的药一次性全都可以配好。”王警官说。

目前，岳阳医院开设了“志愿者代配药”的挂号窗口和指定取药窗口，同时，安排多个诊室开设便民内科门诊，方便志愿者代配药。

“有问题可以随时来找我”

“对的，胰岛素和针头都可以配，顺着我手指的方向到1楼6区诊室配药就行。”岳阳医院门急诊办公室工作人员陈杰向一位来到岳阳医院帮社区居民代配药的志愿者耐心解释。

“现在特殊时期，医院专门优化了配药流程。”陈杰介绍，社区志愿者来院前可先关注医院的微信公众号，里面有“代配药流程”，还有热线电话，“当然，有啥问题可以尽管来找门急诊办公室，我们会尽全力帮助大家的。”

赠人玫瑰，手留余香

本轮疫情发生后，岳阳医院的许多职工也承担起了所住小区的代配药志愿者服务的工作。家住杨浦靖宇南路的岳阳医院的教学处副处长徐文苑，在小区里她主动报名充当所在楼栋的“配药专员”，接下居民的代配药任务。不仅如此，她还充当过司机，开车送小区两位80多岁的老人前往医院紧急就医。对小区居民咨询的健康问题，她也都一一耐心解答。

岳阳医院门急诊办公室须冰主任提醒市民朋友，疫情防控期间，如有代配药相关问题，可在来院前拨打岳阳医院志愿者配药预约热线进行咨询，其他门诊就诊问题可以拨打岳阳医院门诊热线咨询。

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